Política de Devoluciones

Garantía de 30 noches

Tienes 30 noches naturales desde la recepción del pedido para probarlo en tu propia cama. Si no estás satisfecho, puedes solicitar la devolución sin necesidad de justificarlo.

¿Cómo iniciar una devolución?

Contacta con nosotros a través del formulario de contacto de la tienda indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Nuestro equipo te responderá en menos de 24 horas con las instrucciones para proceder.

Costes de devolución

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo en los siguientes casos:

  • El producto ha llegado dañado o defectuoso.
  • El producto recibido es diferente al pedido.

En estos casos, nos hacemos cargo del coste del envío de retorno sin ningún coste adicional para ti.

Condiciones del producto devuelto

El producto debe devolverse en su embalaje original o equivalente, en condiciones que permitan su correcta manipulación durante el transporte.

Reembolso

Una vez recibido y revisado el producto devuelto, procesaremos el reembolso del importe íntegro del pedido en un plazo máximo de 14 días hábiles, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.